Verzendbeleid
Bedankt voor uw aankoop bij ons. Wij zetten ons in voor een soepele en betrouwbare verzendervaring voor al onze klanten in Nederland. Bekijk hieronder ons gedetailleerde verzendbeleid:
- Verwerkingstijd van bestellingen
- Alle bestellingen worden binnen 0 tot 1 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekenden en feestdagen).
- U ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden.
- Verzendopties & Levertijden
| Verzendmethode | Levertijd | Kosten |
| Standaardverzending | 1 – 2 werkdagen | €5,95 |
Gratis verzending vanaf €30,00
Bestellingen tot €29,99 is €5,95 bezorgkosten
Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren (zoals feestdagen, weersomstandigheden, of vertragingen bij de koerier).
- Verzendgebied
- Wij verzenden momenteel binnen heel Nederland.
- Verzending naar postbussen, militaire adressen of buiten Nederland is op dit moment niet mogelijk.
- Bestelling volgen
- Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer dat per e-mail wordt verzonden zodra de bestelling is verzonden.
- U kunt uw pakket volgen via de link in de e-mail of via de “Bestelling volgen”-sectie op onze website.
- Onjuist of onvolledig adres
- Zorg ervoor dat het opgegeven verzendadres volledig en correct is.
- Bestellingen die worden geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres kunnen een herverzendingskost met zich meebrengen.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door foutieve verzendinformatie.
- Vertraagde levering
Wij doen ons best om alle geschatte levertijden te halen, maar soms kunnen er vertragingen optreden door:
- Feestdagen
- Vertraging bij koeriersdiensten
- Weersomstandigheden
- Onvolledig adres of betalingsproblemen
Als uw bestelling aanzienlijk vertraagd is, neem dan gerust contact met ons op – wij helpen u graag verder.
- Verloren of beschadigde pakketten
Als uw bestelling beschadigd aankomt of niet wordt geleverd:
- Meld het probleem binnen 7 dagen na de geschatte leverdatum.
- Voor beschadigde artikelen: voeg foto’s toe van de verpakking en het product.
- Wij onderzoeken de situatie en bieden een oplossing in de vorm van een terugbetaling of vervanging.
- Retourzendingen wegens mislukte levering
Als uw pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege mislukte bezorgpogingen, ontvangt u hierover bericht:
- U kunt een herverzending aanvragen (eventuele extra kosten kunnen van toepassing zijn).
- Of kiezen voor een terugbetaling (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten).
- Contactgegevens
Heeft u vragen over verzending of retourzendingen? Neem gerust contact met ons op:
Tempo Media B.V. (handelend onder de naam Glamnu)
KvK-nummer: 92772447
Btw-nummer: NL004975720B98
Bertha von Suttnerstraat 1, 2286 AE Rijswijk, Nederland
E-mail: klantenservice@glamnu.nl