Privacybeleid

Welkom bij Glamnu Cosmetics (“wij”, “ons”, “onze”). Jouw privacy is erg belangrijk voor ons en wij zetten ons in voor de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen.

  1. Wie zijn wij?

Tempo Media B.V. (handelend onder de naam Glamnu)
KvK-nummer: 92772447
Btw-nummer: NL004975720B98
Bertha von Suttnerstraat 1, 2286 AE Rijswijk, Nederland
E-mail: klantenservice@glamnu.nl

  1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen wanneer je onze website bezoekt of gebruikt:

  • Volledige naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien verstrekt)
  • Adresgegevens (voor levering van producten)
  • Betaalinformatie (veilig verwerkt via betalingsproviders)
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Communicatie die je naar ons stuurt (bijv. via contactformulieren of e-mail)
  1. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen en verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en leveren van jouw bestellingen
  • Klantenservice en ondersteuning bieden
  • Veilig verwerken van betalingen
  • Updates, promoties of nieuwsbrieven versturen (alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming)
  • Verbeteren van onze website en diensten
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen
  1. Op welke wettelijke gronden verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Jouw toestemming
  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. het uitvoeren van jouw bestelling)
  • Wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang (bijv. het verbeteren van onze dienstverlening)
  1. Delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betalingsproviders
  • Verzend- en bezorgpartners
  • Analyse-tools zoals Google Analytics (met geanonimiseerde IP-adressen)

Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens adequaat beveiligen en uitsluitend verwerken voor de afgesproken doeleinden.

  1. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren:

  • Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de website
  • Analytische cookies – om bezoekersgedrag te begrijpen en onze site te verbeteren
  • Marketingcookies – alleen gebruikt met jouw uitdrukkelijke toestemming

Bij je eerste bezoek informeren wij je over ons gebruik van cookies en kun je jouw voorkeuren instellen.

  1. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

  1. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  • Recht om toestemming in te trekken
  • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via: Klantenservice@glamnu.nl

  1. Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

  1. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te controleren.

  1. WebwinkelKeur

Wij verzamelen beoordelingen via het platform van WebwinkelKeur. Als je een beoordeling achterlaat via WebwinkelKeur, dien je jouw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat we de beoordeling aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert ook jouw naam op hun eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je beoordeling te vragen.

Als wij je uitnodigen om een beoordeling achter te laten, delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om je uit te nodigen voor een beoordeling. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor het leveren van de dienst, waarvoor wij WebwinkelKeur toestemming hebben gegeven. Alle hierboven genoemde garanties met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn ook van toepassing op de onderdelen van de dienst waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Wij vinden het belangrijk dat beoordelingen een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en service. Onze beoordelingen worden dan ook op een eerlijke manier beheerd door WebwinkelKeur.

WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van beoordelingen te garanderen. Lees hier meer over deze maatregelen.

Onze klanten ontvangen geen beloning voor het schrijven van beoordelingen. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven.

  1. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op:

📧 E-mail: Klantenservice@glamnu.nl
📞 Telefoon: +31 6 17615259
📍 Adres: Bertha Von Suttnerstraat 1, 2286AE Rijswijk, Netherlands